安达市公安局110指挥中心

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提起警察两个字,人们大多时候想到的会是勇擒悍匪、深入虎穴、智斗凶残的七尺男儿,但在安达市公安局却有着这样一支队伍,她们是为人儿女、为人妻子、为人母亲的巾帼女子,但这支队伍通过努力拼搏所取得的骄人业绩,却让为数众多的男警察们折服,让敢于以身试法的歹徒汗颜,让身处危急险困中的人民群众拍手称道,这支队伍就是安达市公安局110指挥中心。

“春风十里,这里有你”,无论严冬还是酷暑,无论暴风还是骤雨,在人民群众安然入梦的每个夜晚,110接警员仍坚守在工作岗位,执着而坚定地守护着城市的平安,守护着人民群众的岁月静好!她们在热爱的岗位上绽放光彩,她们有个美丽的名字——警花。

   “警花们”的光荣使命

安达市公安局110指挥中心现有警力14人,全部为女警,是一支名副其实的“红色娘子军”。这支队伍担负着安达市全境各级各类警情、案件的接警派警工作,各种突发性事件的应急处置工作,社会治安的视频监控、安全防范系统的管控工作,全市公安警情、信息的上传下达和警务信息的汇总与研判以及公安密码电报的收发任务。这些“只闻其声,不见其人”的女警花们靠着耳麦和键盘每天都要接到几百个群众报警求助和咨询电话。电话铃一响,接警员必须在三秒钟内接听,三分钟内下达处警指令。每个报警电话她们都认真倾听、耐心解答、全力解决。除此这外,他们每天都要面对几十个骚扰电话和无效报警,面对不理解甚至谩骂,她们又怎能不委屈,但仍然无怨无悔,只因她们是头顶国徽的“人民警察”,要肩负起“110为民保安宁”的光荣使命。正是因为她们快速接警、精准指挥、高效处置,才使各种危、难、险、急得到妥善处置。

这支“姐妹军团”通过一步一步、一点一滴的努力拼搏,迎来了指挥中心自身建设和工作业绩的新辉煌,用不气馁、不惧怕、不服输的新时代巾帼精神谱写了一曲在安达建设和谐社会道路上的辉煌赞歌。

    拼搏进取,锐意创新

安达市公安局110指挥中心以“高标准、零失误、创满意”为目标,不断优化110接处警制度、创新110处置响应机制,着力完善社会联动机制,统筹推进多部门合成作战,锤炼打造过硬队伍,开拓110工作新局面。同时不断加强对110接警员队伍的管理,通过组织开展思想引领、政治建警,选树典型、推动创优,强化练兵、提升能力,业务培训、比武竞赛等系列活动,提高接警员队伍的整体素质,树立良好公安机关窗口形象 。

110女警们始终坚持高标准严格要求自己,敢于面对挑战,不松懈、不满足、不畏难,忠于职守、无私奉献,在平凡的工作岗位上作出了积极贡献,演绎着新时代110女警的职业风采。安达指挥中心的工作连续数年在上级业务部门考核中位居县市局第一名;两年被评为安达市“三八红旗集体”;2009年被评为安达市“巾帼文明岗”和绥化市“三八红旗集体”;2010年、2019年分别被授予全省“巾帼文明岗”;2011年光荣的被授予全国“巾帼文明岗” 荣誉称号;2018年被绥化授予巾帼文明岗” 荣誉称号;连续8年被安达公安局评为“先进集体”等荣誉。得到了上级公安机关、安达党委和政府以及人民群众对这支队伍的肯定和赞誉。

    负重前行,无怨无悔

指挥中心职责的特殊性决定了其工作强度,所有女警克服自身困难,舍小家、为大家,基本上是全年都在超负荷、超强度的工作。24小时的全天候值守,由于常年的面对大平米的电子监控视频屏幕,电子辐射严重超标,许多女警都不同程度的患有颈椎病、近视眼、脱发、失眠等疾病。

面对安达全市城乡所有的警情、警讯和社会治安的实时监控可以说这些巾帼女将站在了打击犯罪、服务人民群众的最前沿,她们知道每一个打进电话报警求助的百姓心里想的是什么、最需要什么,她们也深知自己的几句安慰、几句耐心的解释对身处危困的群众是何其的重要。指挥中心平均年接警量近56000余起,其中就有许多对公安工作不理解的群众打进电话攻击甚至谩骂接警员,这些女同志深知:如果因为群众发泄不满而动用法律手段对其进行处置,只能激化社会矛盾,所以面对这些误解,始终保持理性和温和,将委屈、疲劳埋藏在心里,把甜美亲切的声音留给群众。还有许多轻生与厌世的人也把电话打到110指挥中心,接警员问清情况后都是用最贴心的话语细心开导,安抚当事人的情绪,另一方面协调各警种实施救助,先后挽救了70多位轻生者的生命。

110指挥中心的女警们助养孤寡老人,包扶困难群众,救助失学儿童,为孤寡老人和困难群众及失学儿童送去了生活和学习的必需品,送去了人民警察对人民群众的赤子之情,也送去了党和政府的温暖。就是这样,安达市公安局110指挥中心的全体女警们一点点的用温暖的话语,用感人的行动,更用那份对公安事业的不悔忠诚诠释着对党、对人民群众、对公安事业的一腔热忱。

风雨彩虹,铿锵玫瑰。她们无怨无悔,只为守好群众的生命线!作为公安队伍的巾帼,她们既是平凡的接警员,更是新时代110追梦人,不忘初心、砥砺前行!